Nous contacter
Services

Les services de nos hôtels à Lourdes

Pour assurer votre bien-être et votre sécurité, nous vous proposons plusieurs services qui vous promettent un séjour à Lourdes ressourçant.

Réservez en toute sérénité dès le 15 Juin 2020

Le bien-être et la sécurité de nos clients sont et restent nos priorités, encore plus en cette période d'incertitude. Vous trouverez ci-dessous les questions que vous pouvez vous poser. Pour toute autre interrogation, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos questions sur contact@hotelsvinuales.com. Nous vous remercions de nous transmettre vos coordonnées et toutes les précisions possibles (établissement concerné, dates, mode de réservation...) nous permettant de vous répondre dans les meilleurs délais possibles.

Puis-je réserver pour mon prochain séjour, pour mes vacances d’été ?

  • Oui, il est possible de réserver sur notre site Hôtels Vinuales. Nous avons d’ailleurs simplifié au maximum les conditions.

En effet, vous réservez et ne payez rien jusqu’à votre arrivée.

Vous pouvez aussi annuler sans frais jusqu’à 24h avant la date prévue

 

J’avais prévu de venir dans un de vos établissements et payé une partie ou l’intégralité de mon séjour, mais à cause du Covid19, je n’ai pu venir. Quelles solutions me proposez-vous ?

  • Nous vous offrons différentes possibilités, conformément à l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020020-315 du 25 mars 2020
    • Soit un report sans frais de votre séjour dans les prochains mois
    • Soit l’émission d’un avoir valable 18 mois, du même montant, aux mêmes conditions
    • L’avoir peut également être cédé à une autre personne

Voir l'image en grand

 

 

Quelles mesures de sécurité allez-vous mettre en place ?

Attentifs à votre bien-être, il est important pour nous de vous protéger, ainsi que nos équipes.

Nous mettons tout en œuvre afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, dans le respect des normes et consignes en vigueur.

 

Quand pensez-vous rouvrir vos hôtels ?

Nos hôtels vous accueillent dès le 15 juin 2020. Vous pouvez réserver dès à présent directement sur notre siteweb pour bénéficier des meilleurs prix et des meilleures conditions de réservation

Bien entendu, nous restons attentifs à l'évolution de la situation et nous continuons à vous en tenir informés.

 

 

 Le Sanctuaire est-il ouvert ?

Le Sanctuaire de Lourdes a ouvert ses portes depuis le 16 Mai avec des conditions d’accès spécifiques et règlementées.

https://www.lourdes-france.org/reouverture-du-sanctuaire-de-lourdes/

Nos Services Plus

Nos services Plus - Hôtels Vinuales - Lourdes

Organisation de votre transfert

Nous vous mettons en contact avec les taxis de Lourdes. Contactez-nous par téléphone ou e-mail pour réserver votre transfert. Merci de nous laisser les informations nécessaires à votre prise en charge : Date d'arrivée, Heure, Lieu, n°vol ou n°train- Nombre de personnes et toutes précisions qui nous permettront d'organiser au mieux votre arrivée. Nous vous confirmons ensuite par e-mail votre réservation et les informations afin d'identifier le taxi qui assurera votre transfert.. Le règlement se fait directement auprès du taxi.

Les tarifs suivants sont donnés à titre indicatif : 
- de la gare de Lourdes vers l’hôtel .15€ /4pers. max/taxi
- de l’aéroport de Lourdes (jour) vers l’hôtel . 35€ /4pers. max/taxi

- de l’aéroport de Lourdes (nuit) vers l’hôtel . 45€ /4pers. max/taxi
- de l’aéroport de Pau (jour) vers l’hôtel . 95€ /4pers. max/taxi
- de l’aéroport de Pau nuit, de 19h à 7 heures, jours fériés et dimanches. 135€ /4pers. max/taxi
- de l’aéroport de Toulouse (jour) vers l’hôtel . 305€ /4pers. max/taxi
- de l’aéroport de Toulouse nuit, de 19h à 7 heures, jours fériés et dimanches. 455€ /4pers. max/taxi

Parking à votre disposition

Pour votre confort, un parking privé est à votre disposition dans plusieurs Hôtels Vinuales au tarif de 15€/jour/véhicule.

Wifi gratuit

Vous disposez d’un accès Wifi gratuit dans tous les hôtels. Un point Internet est également mis gratuitement à votre disposition dans chacun des hôtels.

Bornes pour voitures électriques

Pour faciliter vos trajets en voiture électrique, vous trouverez 2 bornes électriques installées sur le parking du Grand Hôtel Gallia & Londres au 97 Boulevard Rémi Sempé. 1 borne est réservé aux conducteurs de Tesla, 1 autre borne est universelle. Utilisation gratuite pour les clients des restaurants et hôtels Vinuales. Également accessible aux clients extérieurs (tarif parking). Merci de vous adresser à la réception.

Un accueil personnalisé

Un accueil personnalisé et adapté - Hôtels Vinuales Un personnel parlant couramment plusieurs langues vous accueille à votre arrivée. Un service discret et efficace pour vous guider et vivre pleinement votre séjour. Nos hôtels disposent de nombreuses chambres pour personnes à mobilité réduite.

Restaurants

Les restaurants - Hôtels Vinuales - LourdesDans le respect des consignes sanitaires, nos restaurants et espaces de restauration sont cours de réorganisation pour vous accueillir dans les meilleures conditions pour tous. Les petits-déjeuners seront servis directement en chambre. Tout est mis en oeuvre pour que les temps de repas restent des temps de plaisir partagés en toute sécurité.

Offre de bienvenue

Le pass promotionnel des Hotels Vinuales - LourdesLe Pass’Promo est une brochure distribuée dans nos hôtels qui vous permet d’obtenir des réductions dans nos restauants et boutiques à Lourdes.
Simplicité d’utilisation
 :
Vous êtes un client individuel. Le Pass’ Promo vous est remis à votre arrivée par le personnel d’accueil. Vous êtes alors libre de vous rendre dans un des établissements indiqués, et de bénéficier de l’offre en cours sur présentation du coupon.