Foire aux questions
HÉBERGEMENT À LOURDES : HÔTELS, RESTAURANTS & SÉMINAIRES
Hébergement
Quel est le tarif d'un séjour à l'établissement ?
Le tarif varie selon la date de votre réservation, le type de chambre, le nombre et l'âge des personnes (réduction enfant : 0-2 ans gratuit, 3-11ans -50%). Consultez nos meilleurs prix qui sont garantis sur le site internet www.hotelsvinuales.com, ou directement sur les sites de nos hotels 3 et 4 étoiles www.hotelgallialondres.com, www.hotelpanoramalourdes.com, www.hotelsolitude.com, www.hotelsaintsauveur.com, www.hotelsainterose.com, www.hotelcontinentallourdes.com. Si vous souhaitez séjourner à Toulouse, vous pouvez également consulter le site internet www.hoteldebrienne.com de l'Hotel de Brienne*** situé au coeur de la ville rose.
Quel type d'hébergement puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver un très large choix de catégories de chambres : individuelles, doubles, twin ou à lits jumeaux, triple, quadruple, duplex ainsi que des familales, des suites superieures ou privilège , toutes parfaitement équipées (wifi fibre haut débit, air conditioné chaud/froid, coffre-fort...) et avec salle de bains privative (douche ou baignoire, produits d'accueil, sèche-cheveux...). Plusieurs de nos chambres disposent d'un balcon ou d'une terrasse. Elles peuvent également donner sur un panorama remaquable, dégagé et agréable (vues par exemple sur le parc, sur le château-fort, sur la rivière le gave, sur les hauteurs de la ville ou du sanctuaire...). Contactez-nous au +33 562 428 428 ou sur contact@hotelsvinuales.com pour plus d'informations
Comment puis-je réserver un séjour dans l'un des Hôtels Vinuales ?
Vous pouvez réserver par internet sur le site www.hotelsvinuales.com, par mail à contact@hotelsvinuales.com et par téléphone au +33 562 428 428. Ces modalités de réservation vous garantissent les meilleurs prix. Vous bénéficierez également des meilleurs tarifs en contactant directement nos hôtels sur leur site internet, par téléphone ou par mail.
Quelles sont les modalités de réservation ?
Afin de confirmer votre réservation, nous vous demandons de bien vouloir régler entre 50 € à 100 € selon l'hôtel concerné à titre d'arrhes par chambre réservée. Toute annulation sera sans frais jusqu'à 48 heures avant le jour prévu d'arrivée. en cas d'annulation tardive ou de non présentation à l'hôtel, l'établissement se réserve le droit de facturer la première nuit. Hos tarifs promotionnels (non annulable, non modifiable, non remboursable).
Quelles sont les options de réservation disponible au sein d'un établissement Hôtels Vinuales ?
Selon nos hôtels, nous pouvons vous proposer des prestations supplémentaires : petit-déjeuner, déjeuner, dîner, spa et/soins de beauté, parking, accès à l'espace cylisme sécurisé avec casier individuel ou stockage collectif.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ d'un établissement Hotels Vinuales ?
De façon général dans nos hôtels, vous êtes invité à vous enregistrer au plus tôt à 14 heures lors de votre arrivée et au plus tard à 10 heures lors de votre départ. Contactez la réception de l'hôtel de votre choix pour toute précision.
Services & Prestations
Quels sont les services et les prestations des établissements Hotels Vinuales ?
Nos hôtels peuvent proposer différents services de restauration (restaurant traditionnel, buffet, brasserie...) , le parking sécurisé, l'accès à un espace cyclisme, un service en chambre, un mini bar en chambre, un espace Spa et bien-être avec soins (hammam, jaccuzzi, sauna...), une piscine chauffée et couverte avec terrasse, de grands espaces de convivialité intérieurs et exterieurs privatisables et modulables, des boutiques-cadeaux pour petits et grands... Consultez nos sites internet et contactez nos équipes de réception qui vous conseilleront au mieux selon vos besoins et vos envies.
Y-a-t-il un service de conciergerie au sein des Hotels Vinuales ?
Nos hôtels ne disposent pas de service de concergerie à proprement parler, mais toutes nos équipes et nos services sont entièrement à votre écoute. 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, vous pouvez contacter nos réceptions ainsi que nos veilleurs de nuit.
Y-a-t-il une consigne à bagage dans les établissements Hotels Vinuales ?
Nos hôtels mettent à votre disposition une consigne à bagages. Renseignez-vous à la réception si vous souhaitez que vos bagages y soient déposés.
Quels sont les horaires de disponibilité des réceptions dans les établissements Hotels Vinuales?
Dans tous nos hôtels, la réception est à votre écoute 24 heures sur 24 heures avec une équipe en journée et un veilleur de nuit.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres des établissements Hotels Vinuales?
Dans la plupart de nos hôtels, les chambres disposent de wifi gratuit haut-débit par fibre optique, d'un plateau de courtoisie avec café, thé et bouilloire,d'une TV satellite écran plat 60 chaînes internationales, d'un coffre-fort gratuit, d'air conditionné chaud/froid ainsi que d'une salle de bain privative avec douche ou baignoire, un sèche-cheveux... Certains de nos établissements vous proposent également en chambre des prises usb, dans lampes liseuses, des produits d'accueil de la marque international NUXE, un miroir cosmétique, un mini-bar (avec supplément), un service de blanchisserie (avec supplément)... Des peignoirs et des chaussons peuvent aussi être à votre dispostion selon la catégorie de la chambre et de l'hôtel.
Est-ce que les animaux sont autorisés au sein des établissements Hotels Vinuales ?
Conformément à la législation, tous nos hôtels acceptent les chiens guides d'aveugles et les chiens d'assistance. Plusieurs de nos hôtels acceptent avec supplément les animaux de compagnie de petite taille. Contactez au préalable la réception de l'hôtel de votre choix afin de vous assurer que votre petit compagnnon puisse vous accompagner.
Est-ce que les Hotels Vinuales sont adaptés pour les familles ?
Tous nos hôtels sont parfaitement adaptés pour accueillir les familles. Vous trouverez des chambres triple, quadruple, familiale, (voire des studios ou duplex), communiquantes, idéales pour que petits et grands se sentent à l'aise. Contactez nos équipes de réception pour trouver l'hébergement qui vous convient le mieux.
Est-ce que les Hotels Vinuales sont conçus pour les personnes à mobilité réduite ?
Tous nos hôtels sont adaptés pour les personnes à mobilité réduite avec des accès répondant totalement aux normes, des ascenseurs ainsi que des chambres également conçues pour l'accueil des personnes à mobilité réduite.
Est-ce que les Hôtels Vinuales offrent un cadre romantique ?
Le Grand Hotel Gallia & Londres offre un cadre particulièrement romantique. Chambres style "Grand siècle", loges privées au restaurant, fauteuils duo dans l'entrée, bar terrasse dégagée, parc arboré... l'hôtel est parfait pour vivre un week-end romantique ou célébrer un anniversaire de mariage à deux ou à plusieurs (site internet www.hotelgallialondres.com) . L'hôtel La Solitude propose également des espaces agréables telle que l'espace zen avec terrasse panoramique, jacuzzi, piscine et solarium ainsi que la terrasse de la brasserie en bord de rivère donnant sur le château-fort (site internet : www.hotelsolitude.com).Enfin, l'hôtel Sainte Rose est tout aussi charmant avec sa vaste terrasse panoramique, ses chambres modernes aux couleurs douces et son bar lounge particulièrement cosy (site internet : www.hotelsainterose.com).
Quels sont les services proposés pour un couple ?
De nombreux services peuvent ête proposées pour un couple : instants privilégiés avec surprises et douceurs dès votre accueil en chambre, dans le parc arboré, au bar-terrasse, réserver une alcove au restaurant ou des soins à deux avec spa privatisé. Vous pouvez également combiner ces moments en duo avec un évènement privé à partager en famille et entre amis (fiancailles, anniversaire, anniversaire de mariage, renouvellement de voeux de mariage...). Raffinement, élégance et sérénité, votre évènements sera inoublable et source d'émerveillement à deux ou à plusieurs. Contactez-nous soit à contact@hotelsvinuales.com si vous n'avez pas d'hôtel de préférence ou auprès de l'hôtel que vous souhaitez.
Accessibilité
Comment puis-je me rendre aux Hôtels Vinuales ?
Vous pouvez accéder directement à nos hôtels en voiture à partir de nos parkings privés. Vous pouvez également venir en avion et emprunter la navette. Vous pouvez aussi venir en train. Contactez la réception de votre hôtel, elle est à votre écoute pour réserver un taxi ou pour toute précision.
Est-ce que les Hôtels Vinuales proposent une navette aéroport ?
Contactez la réception de votre hôtel. Elle peut vous renseigner sur tous les moyens d'accès, dont la navette aéroport ainsi que les sociétés de taxis.
Est-ce qu’il est facile de garer sa voiture dans les Hôtels Vinuales ?
Il est facile de garer votre voiture dans les différents parkings de nos établissements. Celui dont l'accès est le plus étroit est le parking de l'Hôtel Solitude.
Est-ce que les Hôtels Vinuales sont proches du centre-ville ?
Tous nos hôtels à Lourdes se situent au coeur de la partie la plus animée de la ville de Lourdes à quelques pas du Sanctuaire ainsi que de tous les services et commerces nécessaires.
Dans quel quartier se situent les Hôtels Vinuales ?
Les Hôtels Vinuales se trouvent dans la partie basse de la ville, qui englobe le Sanctuaire Notre-Dame de Lourdes. Au fil de l'année et des évènements, des animations et déambulations peuvent avoir lieu dans le quartier pour le plaisir de tous.
Quelles sont les villes à proximité des Hôtels Vinuales ?
Les villes à proximité des Hôtels Vinuales Tarbes (22 km), Bagneres de Bigorre (22 km) Pau (38km), Cauterets (30km). Auch (96km), Bayonne (149km), Toulouse (176 km)...
Restauration
Les Hôtels Vinuales disposent-ils d’un ou de plusieurs restaurants sur place ?
Selon nos établissements, vous pouvez trouvez différentes offres de restauration : restaurant chic avec service à table et loge privative, restaurant-buffet raffiné, brasserie et nars salons de thé. Découvrez nos offres de restauration en consultant notre site internet www.hotelsvinuales.com. Pour plus de précisions et pour organiser un évènement privé ou professionnel, vous pouvez nous contacter à contact@hotelsvinuales.com.
Comment puis-je réserver une table au sein d'un restaurant Hotels Vinuales ?
Pour réserver une table, il suffit de contacter la réception de l'hôtel où vous souhaitez vous restaurer.
Loisirs / Découverte / Tourisme
Est-ce que les Hôtels Vinuales disposent de piscines ?
Selon nos hôtels, vous trouverez divers espaces de détente. Au Grand Hôtel Gallia & Londres, vous trouverez un espace bien-être avec jacuzzi, hammam, sauna et cabine de soins. À l'Hôtel La Solitude, vous pourrez profiter de la piscine couverte avec son jacuzzi. Au même étage, vous pourrez vous détendre au solarium ou sur la terrasse qui donne sur le château-fort et les sommets environnants.
Est-ce que les Hôtels Vinuales disposent de spas ?
Le Grand Hôtel Gallia & Londres dispose d'un spa comportant un jacuzzi, un hammam et un sauna. Notre spa propose également des soins de beauté et des massages. L'accès et les soins doivent être directement réservés sur https://www.planity.com/grand-hotel-gallia-londres-nuxe-spa-65100-lourdes.
Est-ce que les Hôtels Vinuales disposent d'espaces bien-être ?
Selon nos hôtels, vous trouverez divers espaces de détente. Au Grand Hôtel Gallia & Londres, vous trouverez un espace bien-être avec jacuzzi, hammam, sauna et cabine de soins. À l'Hôtel La Solitude, vous pourrez profiter de la piscine couverte avec son jacuzzi. Au même étage, vous pourrez vous détendre au solarium ou sur la terrasse qui donne sur le château-fort et les sommets environnants.
Y-a-t-il un jacuzzi dans les chambres ?
Quelques-unes de nos chambres, notamment parmi les suites du Grand Hotel Gallia & Londres, disposent d'une baignoire à remous avec jets hydromassants. Contactez le Grand Hotel Gallia Londres pour réserver ces suites privilégiées à contact@hotelgallialondres.com ou par téléphone +33562943544.
Est-ce que les Hôtels Vinuales disposent d’une salle de fitness ?
Les Hôtels Vinuales ne disposent pas d'une salle de fitness. Parmi les établissements, le Grand Hotel Gallia & Londres dispose d'un grand parc arboré et fleuri dans lequel vous pouvez faire des exercices de relaxation-fitness-yoga ainsi qu'un espace cyclisme très bien équipé et sécurisé.
Quelles sont les activités et les attractions majeures à proximité de l’établissement ?
A partir des Hôtels Vinuales, vous êtes à environ 200 mêtres à pied du Sanctuaire et de la Grotte de Lourdes, à 700 mêtres du Château-fort et de la Voie verte des Gaves. En voiture, vous accédez en 5 minutes au funiculaire du Pic du Jer et en 10 minutes au lac et au golf de Lourdes. En 15 minutes, vous accédez au Parc Animalier des Pyrénées situé à Argelès-Gazost. En 20 minutes, vous serez aux Grottes de Betharram. Il vous faut entre 30 minutes et 1 heure de voiture pour être, selon vos envies, au parking du Cirque de Gavarnie, à Cauterets-Pont d'Espagne, au château de Pau, au col du Tourmalet, au lac d'Estaing, dans les vignobles du Madiran ou du Jurançon, au parc d'activités du Hautacam, au musée des hussards ou aux haras de Tarbes . Enfin, en 1h30, vous accédez au téléphérique du Pic du Midi.
Quels sont les monuments les plus populaires dans les environs de l’établissement ?
Les monuments ou endroits les plus populaires à faire à proximité immédiate des Hôtels Vinuales sont le sanctuaire, le château-fort, le Pic du Jer et son funiculaire ainsi que le lac de lourdes. Les autres sites incontournables facilement accessibles par voiture ou par bus sont le Parc Animalier des Pyrénées, les Grottes de Betharram, le Donjon des Aigles, le Cirque de Gavarnie, Cauterets-Pont d'Espagne, le col du Tourmalet, les lacs de gaube et d'Estaing, le Pic du Midi, les vignobles du Madiran ou du Jurançon, le parc d'activités du Hautacam...
Autres...
Les Hôtels Vinuales disposent-ils d'espaces extérieurs ?
Les Hôtels Vinuales vous proposent un large choix d'espaces de vie extérieurs : terrasse et parc arboré donnant sur le Sanctuaire et le château-fort au Grand Hotel Gallia & Londres, terrasse en bord de rivière ou avec vue panoramique sur les sommets voisins de l'Hôtel La Solitude, vaste terrasse en hauteur à l'Hôtel Sainte Rose donnant sur la Porte Saint Joseph, l'une des entrées principales du Sanctuaire.
Les Hôtels Vinuales permettent-ils l'organisation d'évènements ?
Les Hôtels Vinuales vous proposent des espaces extérieurs et intérieurs remarquables, équipés et parfaits pour tout type d'évènement privé et professionnel. Entre parc arboré, vastes terrasses en hauteur avec vues imprenables, des bar salons de caractère, des restaurants au décor raffiné ou des salles de réunion modulables, nous avons le plaisir d'organiser des garden party, des shooting photo, des défilés, des soirées cocktails VIP, des mariages, des baptêmes, des assemblées générales, des conférences, des ateliers de travail ou ateliers dégustationq... Dans les Hôtels Vinuales, vous disposez de sites élégants, parfaitement équipés, accessibles pour tous avec parking privé, proches d'aéroports et de gare TGV, avec pour panorama naturel, dépaysant et ressourçant, la rivière, le château-fort ainsi que les sommets pyrénéens environnants.